Soms veranderen plannen voordat een bestelling in beweging komt.

Bij AthleteKits begint de verwerking van bestellingen kort na aankoop. Daarom bieden we een beperkt annuleringsvenster voordat een bestelling in behandeling wordt genomen.

Dit beleid legt uit wanneer een bestelling geannuleerd kan worden, welke annuleringskosten van toepassing zijn en wat er gebeurt zodra de verwerking is begonnen.

1. Annuleringsoverzicht

Annuleringsdetails	AthleteKits beleid
Annuleringsperiode	Binnen 8 uur na aankoop
Vereiste orderstatus	Bestelling mag nog niet in verwerking zijn genomen
Annuleringskosten	9% van de orderwaarde
Teruggestort bedrag	91% van het in aanmerking komende orderbedrag
Na 8 uur	Annulering niet langer mogelijk onder deze procedure
Zodra de verwerking begint	Annulering niet langer mogelijk onder deze procedure
Na levering	Retour- & Terugbetalingsbeleid van toepassing indien in aanmerking komend
Terugbetalingsmethode	Oorspronkelijke betaalmethode

Om in aanmerking te komen voor annulering via dit beleid, moeten aan beide voorwaarden worden voldaan: het verzoek moet binnen 8 uur na aankoop worden gedaan en de bestelling mag nog niet in behandeling zijn genomen.

2. Een Annulering Aanvragen

Als u uw bestelling moet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met AthleteKits en niet later dan 8 uur na het plaatsen van de bestelling.

E-mail: contact@athletekits.com

Gelieve het volgende te vermelden:

• Uw ordernummer

• Uw volledige naam

• Het e-mailadres dat is gebruikt voor de bestelling

• Een duidelijk verzoek tot annulering

We zullen de status van uw bestelling controleren en bevestigen of deze nog steeds in aanmerking komt voor annulering.

Omdat de afhandeling snel kan beginnen, kan een bestelling die al in verwerking is genomen niet langer worden geannuleerd via deze procedure, zelfs niet als er minder dan 8 uur zijn verstreken.

3. 9% Annuleringskosten

Elke door de klant aangevraagde annulering die onder dit beleid wordt goedgekeurd, is onderworpen aan 9% annuleringskosten, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De kosten worden berekend op basis van het toepasselijke orderbedrag en worden afgetrokken van de annuleringsrestitutie.

Dit betekent dat 91% van het in aanmerking komende orderbedrag wordt teruggestort na een goedgekeurde annulering.

Bijvoorbeeld:

Orderbedrag: £100
Annuleringskosten: £9
Teruggestort bedrag: £91

De 9% annuleringskosten maken deel uit van de vrijwillige annuleringsservice van AthleteKits vóór verwerking en zijn van toepassing wanneer een klant ons vraagt om een in aanmerking komende bestelling via deze procedure te annuleren.

4. Waarom de Annuleringsperiode Beperkt is

De startlijn voor de uitvoering begint kort na het afrekenen.

Zodra een AthleteKits-bestelling in verwerking is genomen, kunnen producten al zijn toegewezen, gecontroleerd, voorbereid of verpakt voor verzending.

Het venster van 8 uur geeft klanten de mogelijkheid om een bestelling vroegtijdig stop te zetten, terwijl wij de uitvoering efficiënt kunnen laten verlopen zodra de verwerking is begonnen.

Om deze reden eindigt de annuleringsmogelijkheid wanneer:

• Meer dan 8 uur zijn verstreken sinds de aankoop, of

• De bestelling al in verwerking is genomen

wat het eerst gebeurt.

5. Na de Annuleringsperiode

Zodra de annuleringsperiode is verstreken, zal de bestelling doorgaan met de verwerking en levering.

We kunnen geen annulering garanderen of bieden via dit beleid na:

• De eerste 8 uur zijn verstreken

• De verwerking is begonnen

• De bestelling is voorbereid voor verzending

• De bestelling is al verzonden

Als u het product niet langer wilt, laat de bestelling dan de levering voltooien.

U kunt dan een retourzending aanvragen, indien van toepassing, onder ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

6. Reeds Verzonden Bestellingen

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet via dit beleid worden geannuleerd.

Laat het pakket de bestemming bereiken voordat u een retourzending start.

Ons Retour- & Terugbetalingsbeleid biedt voor in aanmerking komende artikelen een retourtermijn van 30 dagen vanaf de levering, onder voorbehoud van de toepasselijke retourvoorwaarden.

Gelieve het pakket niet te weigeren of onafhankelijk naar ons zakelijke contactadres te sturen als vervanging voor het volgen van de retourprocedure.

De juiste retourinstructies en bestemming worden verstrekt nadat uw retourverzoek is goedgekeurd.

7. Annuleringsrestituties

Wanneer een in aanmerking komende annulering wordt goedgekeurd, zal AthleteKits 91% van het toepasselijke orderbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, waarbij de resterende 9% wordt ingehouden als annuleringskosten, indien wettelijk toegestaan.

AthleteKits zal de toepasselijke terugbetaling verwerken binnen 10 dagen na goedkeuring van de annulering.

Nadat de terugbetaling door AthleteKits is gedaan, kan uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider extra tijd nodig hebben voordat de gelden op uw rekening verschijnen.

Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds we hebben bevestigd dat uw terugbetaling is verwerkt en u deze nog steeds niet kunt zien, neem dan contact met ons op.

8. Een Bestelling Wijzigen

Verkeerde maat, kleur, aantal of ander orderdetail geselecteerd?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Waar de bestelling nog niet in verwerking is genomen, kunnen we mogelijk helpen bepaalde details te corrigeren.

Wijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd.

Als een gevraagde wijziging vereist dat de oorspronkelijke bestelling wordt geannuleerd, zijn de annuleringsvoorwaarden in dit beleid, inclusief de toepasselijke 9% annuleringskosten, van toepassing.

9. Wijzigingen in Leveringsadres

Controleer uw leveringsinformatie zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Als u een onjuist adres opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Waar mogelijk zullen we proberen de leveringsinformatie te corrigeren voordat deze wordt verwerkt of verzonden.

Adreswijzigingen kunnen echter niet worden gegarandeerd zodra de uitvoering is begonnen, en we kunnen mogelijk een pakket niet omleiden nadat het aan de vervoerder is overhandigd.

10. Als AthleteKits Uw Bestelling Annuleert

De 9% annuleringskosten zijn alleen van toepassing op door de klant aangevraagde annuleringen onder dit beleid.

Ze zijn niet van toepassing wanneer AthleteKits een bestelling annuleert omdat we deze niet kunnen uitvoeren.

Dit kan gebeuren door omstandigheden zoals:

• Onverwachte productonbeschikbaarheid

• Betaalprobleem of terugboeking

• Een materiële prijs- of technische fout

• Een adres dat niet kan worden bediend

• Legitieme fraude- of veiligheidsbezwaren

• Een andere omstandigheid die de uitvoering verhindert

Wanneer AthleteKits een bestelling annuleert na het innen van de betaling, wordt het toepasselijke bedrag terugbetaald zonder de door de klant aangevraagde annuleringskosten.

11. Consumentenrechten

Dit beleid beschrijft de vrijwillige procedure van AthleteKits om een bestelling te stoppen vóór verwerking.

Het verwijdert, vervangt of beperkt geen annulerings-, herroepings-, retour- of terugbetalingsrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten onder de consumentenwetgeving die van toepassing is op uw aankoop.

Waar dwingende consumentenwetgeving andere rechten biedt of de 9% annuleringsaftrek in een bepaalde omstandigheid niet toestaat, zijn die dwingende rechten van toepassing.

Ons aparte Retour- & Terugbetalingsbeleid biedt ook voor in aanmerking komende aankopen een retourtermijn van 30 dagen vanaf de levering.

12. Contact Opnemen met AthleteKits

Van gedachten veranderd? Hoe eerder we van u horen, hoe groter de kans dat we uw bestelling tegenhouden voordat deze in beweging komt.

E-mail: contact@athletekits.com
Telefoon: +44 7446 362229
Adres: 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Verenigd Koninkrijk

Ondersteuningstijden

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 16:30 (UTC+0)
Zaterdag en zondag: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

E-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar.

Zodra een bestelling de verwerkingslijn overschrijdt, houden we deze in beweging. Daarvoor biedt de annuleringsroute hierboven u een duidelijke manier om deze te stoppen.