Een soepele checkout zou het makkelijkste onderdeel moeten zijn van het voorbereiden op wat komen gaat.

Bij AthleteKits streven we ernaar betalingen duidelijk, veilig en eenvoudig te houden. Dit beleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, hoe transacties worden verwerkt, welke valuta's we ondersteunen en wat u moet doen als er iets niet klopt.

1. Betalingsoverzicht

Betaalgegevens	AthleteKits
Afhandeling	Veilige online afhandeling
Verzendkosten	Gratis
Betaalvaluta	Op basis van uw geselecteerde markt
Betalingsbevestiging	Verstrekt na succesvolle afhandeling
Terugbetalingsmethode	Oorspronkelijke betaalmethode
Verwerking terugbetaling	Binnen 10 dagen na goedkeuring

Het totale te betalen bedrag wordt weergegeven voordat u uw aankoop bevestigt.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Afhankelijk van uw locatie, apparaat en beschikbaarheid bij het afrekenen, accepteert AthleteKits de volgende betaalmethoden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

• Diners Club

• Maestro

• UnionPay

• Google Pay

• Apple Pay

• Shop Pay

Niet elke betaalmethode zal noodzakelijkerwijs voor elke klant verschijnen.

Digitale portefeuilles zoals Apple Pay, Google Pay en Shop Pay kunnen ook afhankelijk zijn van uw apparaat, browser en de manier waarop uw portemonnee is geconfigureerd.

De beschikbare betaalmethoden voor uw specifieke bestelling worden getoond bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

3. Veilige afhandeling

Uw betaalproces moet vanaf het begin beveiligd zijn.

AthleteKits maakt gebruik van veilige HTTPS-verbindingen en vertrouwde betaaltechnologie om de informatie die tijdens het afrekenen wordt verzonden te helpen beschermen.

De betalingsinformatie die nodig is om uw transactie te voltooien, wordt afgehandeld via de relevante betalingsprovider en e-commerce-infrastructuur.

AthleteKits hoeft uw volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks te ontvangen om een standaard kaarttransactie te verwerken.

Voor uw veiligheid, stuur ons alstublieft nooit volledige kaartnummers, kaartbeveiligingscodes of andere gevoelige betalingsgegevens via e-mail, telefoon, sociale media of een andere onbeveiligde communicatiemethode.

4. Prijzen en valuta

AthleteKits bedient klanten in verschillende internationale markten.

Waar de relevante markt beschikbaar is, worden prijzen weergegeven in de volgende valuta's:

Markt	Valuta
Australië	AUD
België	EUR (€)
Canada	CAD
Spanje	EUR (€)
Frankrijk	EUR (€)
Italië	EUR (€)
Nederland	EUR (€)
Nieuw-Zeeland	NZD
Zweden	SEK
Verenigd Koninkrijk	GBP (£)
Verenigde Staten	USD

De valuta die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de valuta die van toepassing is op uw AthleteKits-transactie.

Controleer de valuta en het uiteindelijke bedrag zorgvuldig voordat u de betaling voltooit.

Als uw kaart, bankrekening of betaalmethode in een andere valuta opereert, kan uw bank of betalingsprovider een eigen valutaconversie uitvoeren. Eventuele wisselkoersen of kosten voor buitenlandse transacties die onafhankelijk door die provider worden toegepast, vallen buiten de controle van AthleteKits.

5. Uw totaalbedrag

Voordat de betaling wordt ingediend, wordt bij het afrekenen het totale bedrag weergegeven dat AthleteKits voor uw bestelling in rekening wil brengen.

Dit kan omvatten:

• Productprijs

• Toepasselijke kortingen

• Toepasselijke belastingen

• Elk ander bedrag dat nodig is voor de transactie

AthleteKits biedt Express Gratis Verzending, dus in aanmerking komende bestellingen naar onze ondersteunde bestemmingen hebben geen aparte verzendkosten.

Waar belastingen of andere bestemmingsspecifieke bedragen van toepassing zijn, wordt de beschikbare informatie voor uw bestelling weergegeven tijdens het afrekenproces.

6. Betalingsautorisatie

Door uw bestelling in te dienen, autoriseert u de geselecteerde betalingsprovider om het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven te verwerken met behulp van de door u gekozen betaalmethode.

Uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider kan aanvullende authenticatie vereisen voordat de transactie wordt goedgekeurd.

Dit kan beveiligingsmaatregelen omvatten zoals:

• Eenmalige verificatiecodes

• Goedkeuring via de bank-app

• 3D Secure-authenticatie

• Biometrische verificatie

• Andere fraudepreventiecontroles

Deze controles worden beheerd door de relevante betalingsprovider of financiële instelling.

Een AthleteKits-bestelling wordt normaal gesproken als succesvol ingediend beschouwd zodra de betaling is geautoriseerd en een orderbevestiging is gegenereerd.

7. Betalingsbevestiging

Na een succesvolle aankoop zou u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling moeten ontvangen met de relevante details van uw bestelling.

Controleer de bevestiging en zorg ervoor dat het bedrag, de producten en de bestelinformatie correct zijn.

Als u denkt dat u bent gefactureerd, maar geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op voordat u dezelfde betaling herhaaldelijk probeert.

Dit kan onnodige dubbele transacties helpen voorkomen.

8. Geweigerde of mislukte betalingen

Een geweigerde betaling betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met uw AthleteKits-account of -bestelling.

Betalingen kunnen mislukken om redenen zoals:

• Incorrecte kaartinformatie

• Onvoldoende saldo

• Verlopen betaalgegevens

• Bankbeveiligingsbeperkingen

• Online of internationale betalingsbeperkingen

• Authenticatie mislukt

• Technische problemen van de betalingsprovider

Als een betaling wordt geweigerd, controleer dan eerst de ingevoerde informatie en probeer het, indien van toepassing, opnieuw.

U kunt ook contact opnemen met uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider voor meer informatie, of een andere beschikbare betaalmethode kiezen bij het afrekenen.

Wij kunnen een beslissing van uw bank of betalingsprovider om een transactie te weigeren over het algemeen niet ongedaan maken.

9. Tijdelijke betalingsautorisaties

In sommige gevallen kan een mislukte, geannuleerde of onderbroken betalingspoging tijdelijk nog steeds als een openstaande autorisatie op uw bank- of kaartrekening verschijnen.

Een openstaande autorisatie is niet noodzakelijkerwijs een voltooide AthleteKits-afschrijving.

Wanneer de transactie niet is voltooid, beheert de relevante bank of betalingsprovider normaal gesproken wanneer de tijdelijke autorisatie wordt vrijgegeven.

Als u niet zeker weet of een AthleteKits-betaling succesvol is voltooid, neem dan contact op met ons team met de relevante bestelinformatie voordat u nog een betaling indient.

10. Factuurinformatie

Bij het plaatsen van een bestelling kan u gevraagd worden factuur- en contactinformatie te verstrekken, zoals:

• Volledige naam

• Factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Informatie vereist door uw geselecteerde betalingsprovider

Zorg ervoor dat de informatie die u verstrekt accuraat is.

Onjuiste factuurgegevens kunnen ertoe leiden dat de betalingsautorisatie mislukt of dat extra beveiligingscontroles worden geactiveerd.

11. Prijfouten

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen die op AthleteKits worden weergegeven, correct zijn.

Af en toe kan er een duidelijke prijs-, valuta-, kortings- of technische fout optreden.

Als we een materiële fout identificeren voordat een betreffende bestelling wordt afgehandeld, kunnen we contact met u opnemen om het probleem uit te leggen en de juiste beschikbare opties te bieden.

Wij zullen nooit stilzwijgend een bedrag in rekening brengen dat hoger is dan het bedrag dat u tijdens het afrekenen hebt geautoriseerd.

12. Kortingen en promotiecodes

Waar een geldige AthleteKits-promotiecode of -korting van toepassing is, zou de verlaagde prijs moeten worden weergegeven in uw besteloverzicht voordat u de betaling voltooit.

Controleer of een korting succesvol is toegepast voordat u uw bestelling indient.

Promoties kunnen onderhevig zijn aan hun eigen geschiktheidseisen, vervaldatums, uitgesloten producten of andere duidelijk vermelde voorwaarden.

13. Fraudepreventie en betalingsverificatie

Een veilige afhandeling beschermt zowel de klant als AthleteKits.

Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan redelijke controles op betaling en fraudepreventie.

In sommige omstandigheden moeten we mogelijk:

• Transactie-informatie verifiëren

• Ongewone orderactiviteit beoordelen

• Om opheldering vragen over besteldetails

• De verwerking tijdelijk stopzetten terwijl een betalingsprobleem wordt beoordeeld

Indien we een transactie redelijkerwijs niet kunnen verifiëren of de betaling wordt teruggedraaid, geweigerd of als ongeautoriseerd wordt geïdentificeerd, kunnen we de bestelling mogelijk niet uitvoeren.

Deze maatregelen zijn bedoeld om legitieme klanten te beschermen en een veilige afrekenomgeving te handhaven.

14. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, tenzij een andere methode vereist is door de toepasselijke wetgeving of overeengekomen is in een uitzonderlijke omstandigheid.

Onder ons retour- en restitutiebeleid wordt een goedgekeurde retourzending verwerkt door AthleteKits binnen 10 dagen na goedkeuring.

Zodra wij de terugbetaling hebben ingediend, kan uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider extra tijd nodig hebben om de gelden zichtbaar te maken op uw rekening.

Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds AthleteKits heeft bevestigd dat uw terugbetaling is verwerkt en u deze nog steeds niet kunt zien, neem dan contact met ons op zodat we de transactie kunnen controleren.

Volledige retour- en terugbetalingsvoorwaarden zijn beschikbaar in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

15. Geannuleerde bestellingen

Wanneer een bestelling succesvol wordt geannuleerd vóór de uitvoering en een betaling reeds is vastgelegd, wordt een eventuele toepasselijke terugbetaling normaal gesproken teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.

De regels voor de vraag of een bestelling nog kan worden geannuleerd, worden afzonderlijk uitgelegd in ons Annuleringsbeleid.

Afhankelijk van uw bank of betalingsprovider kan het extra tijd kosten voordat een annulering, teruggedraaide autorisatie of terugbetaling op uw rekening verschijnt.

16. Dubbele of onjuiste afschrijvingen

Als u denkt dat u dubbel bent gefactureerd, een verkeerd bedrag bent gefactureerd of gefactureerd bent voor een bestelling die u niet herkent, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Gelieve te vermelden:

• Uw naam

• Ordernummer, indien beschikbaar

• Datum van de transactie

• In rekening gebracht bedrag

• Laatste vier cijfers van de betreffende kaart, indien van toepassing

Stuur ons nooit uw volledige kaartnummer of kaartbeveiligingscode.

Wij zullen de beschikbare AthleteKits-transactiegegevens controleren en helpen de juiste volgende stap te bepalen.

17. Betalingsgeschillen

Als u denkt dat er een echt probleem is met een AthleteKits-betaling, kan contact opnemen met ons ondersteuningsteam de kwestie vaak sneller oplossen.

Wij kunnen mogelijk een onjuiste afschrijving, terugbetalingsstatus, geannuleerde bestelling of andere betalingsproblemen rechtstreeks onderzoeken.

Niets in dit beleid belet u van het uitoefenen van eventuele betalingsgeschil-, chargeback- of consumentenrechten die beschikbaar zijn via uw bank, kaartuitgever, betalingsprovider of toepasselijke wetgeving.

18. Betalingsinformatie en privacy

Informatie die wordt verzameld tijdens het winkelen of het voltooien van een betaling, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.

We kunnen relevante transactie-informatie gebruiken om:

• Bestellingen te verwerken en uit te voeren

• Betalingen te bevestigen

• Terugbetalingen uit te voeren

• Fraude te voorkomen

• Klantenservice te bieden

• Transactierecords bij te houden

• Te voldoen aan toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Betaalproviders kunnen ook informatie verwerken onder hun eigen privacy- en beveiligingspraktijken.

19. Wijzigingen in dit beleid

Betaalmethoden, valuta's en afrekeningsstechnologie kunnen evolueren naarmate AthleteKits zich ontwikkelt.

Waar dit beleid wijzigt, wordt de nieuwste versie op deze pagina gepubliceerd samen met de bijgewerkte datum.

Elke betaalmethode, valuta of bedrag dat daadwerkelijk beschikbaar is voor uw aankoop, wordt tijdens het afrekenen weergegeven voordat u de transactie autoriseert.

20. Belastingen en extra kosten

Alle toepasselijke belastingen en importgerelateerde kosten zijn inbegrepen in de weergegeven prijs. AthleteKits voegt geen afzonderlijke belasting-, douane- of importkosten toe tijdens het afrekenen. Het totale orderbedrag dat vóór betaling wordt getoond, is het definitieve bedrag dat de klant in rekening wordt gebracht.

21. Contact opnemen met Athletekits

Een probleem met afrekenen mag uw hele bestelling niet buitenspel zetten.

Voor vragen over betalingen, facturering, terugbetalingen of een AthleteKits-bestelling, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam:

E-mail: contact@athletekits.com
Telefoon: +44 7446 362229
Adres: 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Verenigd Koninkrijk

Openingstijden klantenservice

Maandag tot vrijdag: 9:00 AM – 4:30 PM (UTC+0)
Zaterdag en zondag: 10:00 AM – 2:00 PM (UTC+0)

E-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar.

Van het eerste item in uw winkelwagen tot het laatste bevestigingsscherm, ons doel is eenvoudig: maak het bedrag duidelijk, houd de afhandeling veilig en laat geen onnodige verrassingen tussen u en uw bestelling.